Shipping Policy

1.1. Nur Europa: Die Lieferung eines Produkts erfolgt nur an eine Postanschrift. Wir versenden nicht an Postfachadressen.

1.2. Lieferkosten und -methode: Alle Produkte, die Sie bestellen, werden je nach Land und Region per Royal Mail oder anderen nicht unterzeichneten Spediteuren an die von Ihnen angegebenen Versandadressen gesendet und geliefert, die eine voraussichtliche Lieferzeit von 3-10 Werktagen haben. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen von Nikotinbeuteln nach Europa und weltweit kostenlosen Versand für Heatstick-Bestellungen.

1.3. Wann wir die Produkte bereitstellen: Wir geben unsere voraussichtlichen Versandzeiten auf der Website an. Bitte beachten Sie, dass die auf der Website angegebenen Versandzeiten nur Schätzungen sind. Die Zeiten sind keine garantierten Zeiten. Wir senden Ihnen eine E-Mail, die den Versand Ihres Produkts innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Annahme Ihrer Bestellung bestätigt.

1.4. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen: Wenn sich unsere Lieferung der Produkte durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und wir werden Schritte unternehmen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren . Wenn Sie Ihr Produkt jedoch nicht innerhalb von 5 Werktagen nach dem Datum, an dem wir den Versand bestätigen, erhalten haben, benachrichtigen Sie bitte unseren Kundenservice, der in Ihrem Namen Nachforschungen anstellen wird.

1.5. Wenn Sie für die Produkte verantwortlich werden: Die Produkte liegen in Ihrer Verantwortung, sobald sie an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse geliefert wurden.

1.6. Wenn Sie die Produkte besitzen: Sie besitzen die Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung von Ihnen erhalten haben.

1.7. Wenn Sie bei der Lieferung des Produkts nicht zu Hause sind: Wenn an Ihrer Adresse niemand zur Annahme der Produkte verfügbar ist und die Produkte nicht in Ihrem Briefkasten aufgegeben werden können, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht, die Sie darüber informiert, wie Sie die Lieferung umstellen oder die Produkte abholen können aus einem lokalen Depot.

1.8. Wenn Sie die Lieferung nicht neu arrangieren: Wenn Sie die Lieferung nicht neu arrangieren oder die Produkte nicht von einem Lieferlager abholen, werden wir Sie für weitere Anweisungen kontaktieren und Ihnen möglicherweise Lagerkosten und weitere Lieferkosten in Rechnung stellen. Gelingt es uns trotz unserer zumutbaren Bemühungen nicht, Sie zu kontaktieren oder die Zustellung oder Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag kündigen.

1.9. Gründe, aus denen wir die Lieferung von Produkten an Sie aussetzen können. Unter bestimmten Umständen müssen wir möglicherweise die Lieferung eines Produkts aussetzen und werden uns in diesem Fall mit Ihnen in Verbindung setzen.