Politique d'expédition

1. DELIVERY & POSTAGE

 

1.1. Adresse de livraison : La livraison d'un Produit ne sera effectuée qu'à une adresse postale, nous n'expédions pas aux adresses de boîtes postales.

1.2. Frais et mode de livraison : tous les produits que vous commandez seront envoyés et livrés aux adresses de livraison que vous avez renseignées par Royal Mail, DPD ou d'autres transporteurs non signés selon les pays et les régions, ce qui prévoit une livraison prévue de 3 à 10 jours ouvrés. Nous offrons la livraison gratuite sur tous les produits de sachets de nicotine et de bâtons chauffants dans le monde entier.

1.3. Quand nous fournirons les Produits : Nous indiquerons nos délais d'expédition estimés sur le Site Web. Veuillez noter que les délais d'expédition indiqués sur le Site Web ne sont que des estimations. Les délais ne sont pas des délais garantis. Nous vous enverrons un e-mail confirmant quand votre Le produit a été expédié dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous acceptons votre commande.

1.4. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté : si notre fourniture des Produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet de Toutefois, si vous n'avez pas reçu votre produit dans les 5 jours ouvrables suivant la date de confirmation de l'expédition, veuillez en informer notre service clientèle qui enquêtera en votre nom.

1.5. Lorsque vous devenez responsable des Produits : Les Produits seront sous votre responsabilité dès qu'ils auront été livrés à l'adresse indiquée lors de votre commande.

1.6. Lorsque vous êtes propriétaire des Produits : Vous serez propriétaire des Produits une fois que nous aurons reçu le paiement intégral de votre part.

1.7. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison du Produit : Si personne n'est disponible à votre adresse pour prendre livraison et que les Produits ne peuvent pas être déposés dans votre boîte aux lettres, nous vous laisserons un avis vous informant des modalités de livraison ou de retrait. les Produits à partir d'un dépôt local.

1.8. Si vous ne réorganisez pas la livraison : si vous ne réorganisez pas la livraison ou si vous ne récupérez pas les Produits dans un dépôt de livraison, nous vous contacterons pour obtenir des instructions supplémentaires et pourrons vous facturer des frais de stockage et tout autre frais de livraison. Si, Malgré nos efforts raisonnables, nous ne sommes pas en mesure de vous contacter ou de réorganiser la livraison ou la collecte, nous pouvons mettre fin au contrat.

1.9. Raisons pour lesquelles nous pouvons suspendre la fourniture de Produits. Nous pouvons être amenés à suspendre la fourniture d'un Produit dans des circonstances spécifiques, auquel cas nous vous contacterons.

Veuillez noter que des retards d'expédition sont susceptibles de se produire en raison des jours fériés et d'autres situations incontrôlables, y compris la pandémie de COVID-19.

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